El éxito de Mercadona bajo la lupa de Harvard

Hay muchos seguidores y algún detractor de esta cadena de supermercados española, sí, todavía quedan algunos negocios españoles, y que además se estudia en algunos masteres de la Harvard University. Yo personalmente tengo que decir que desde el primer día me llamo la atención lo involucrados y motivados que se encuentran sus trabajadores, como nunca había visto. Realmente muchos se sienten orgullosos de su trabajo y adoran lo que hacen. Miman al cliente como en pocos sitios. Pero no es lo que yo perciba lo quería comentaros, sino lo que han visto dos expertos investigadores de la universidad de Harvard, que la han analizado en profundidad para ver cuál es el secreto de su éxito y han escrito un artículo que lo resume.

Aquí tenéis el original en ingles

http://hbswk.hbs.edu/item/6440.html?wknews=071910

o si lo preferís en castellano

http://www.radiocable.com/harvard-mercadona827.html

os recomiendo su lectura.

Besitos para ellas y abracitos para ellos.